Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges (ils seront à votre charge), mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à mnb.vamos@gmail.com(mailto:mnb.vamos@gmail.com) Vous pouvez retourner tout type de produits : dans son état initial (non endommagé, non lavé, non modifié, non porté sauf essayage), avec les étiquettes. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre colis. Retrouvez les adresses de retours dans le FAQ.

Merci de vous rendre dans un centre d'envoi de colis et de vous acquitté des frais de retours. Envoyé nous par mail à mnb.vamos@gmail.com (mnb.vamos@gmail.com)une photo ou autres de votre bordereau d'envoi afin que nous puissions traité au mieux votre retour et remboursement.

Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges (ils seront à votre charge), mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à mnb.vamos@gmail.com(mailto:mnb.vamos@gmail.com) Vous pouvez retourner tout type de produits : dans son état initial (non endommagé, non lavé, non modifié, non porté sauf essayage), avec les étiquettes.

Les retours doivent être adressés à « Retours Vamosparis » ​ Voici les adresse selon de pays qui vous à envoyé le colis : ​ • Les colis expédié depuis l'international mais réceptionné en France, sont retournés à l'adresse : Vamos Paris 17, rue des cailles 91800 Brunoy • Les colis expédiés depuis les États-Unis et au Mexique, sont retournés à l'adresse : Vamos Paris 11201 Ed Brown Rd Charlotte, Caroline du Nord 28273 • Les colis expédiés depuis le Canada sont retournés à l'adresse : Vamos Paris 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada. ​ • Les colis expédiés depuis le Letton sont retournés à l'adresse : Vamos Paris Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia. ​ • Les colis expédiés depuis l'Espagne sont retournés à l'adresse : Vamos Paris Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelone, Espagne. ​ • Les colis expédiés depuis le Royaume unis sont retournés à l'adresse : Vamos Paris Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ. ​ • Les colis expédiés depuis l'Australie sont retournés à l'adresse : Vamos Paris 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australie (commandes de vêtements) ​ • Les colis expédiés depuis le Japon sont retournés à l'adresse : Vamos Paris Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa City, Kumamoto Prefecture, 8630101 Japon. ​ • Les colis expédiés depuis le Brésil sont retournés à l'adresse : Vamos Paris Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil. ​ Ces adresses ne doit pas être utilisée uniquement dans le cadre de vos retours produits. Tout autre type de correspondance (avis, lettres, etc.) envoyé à notre adresse sera renvoyé à l'expéditeur. Si vous avez un doute sur l'adresse de vos renvois n'hésité pas a nous contactez par mail : mnb.vamos@gmail.com (mnb.vamos@gmail.com) ou via notre formulaire de contact sur la page d'accueil.

Tous les articles retournés doivent être dans leurs états d’origine avec les étiquettes et dans leurs emballages. Merci de toujours inclure le bon de livraison dans le colis (afin de permettre l'identification de votre commande initiale) Vous pouvez utiliser le carton ou sachet de votre commande (si l’état le permet). Dans ce cas : bien recouvrir les étiquettes transporteurs de l'aller. Si vous décidez d’utiliser un autre contenant, il doit être adapté, opaque et à la bonne taille.

Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit sous les photos d'article. Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à mnb.vamos@gmail.com (mailto:mnb.vamos@gmail.com)dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous. vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à mnb.vamos@gmail.com(mailto:mnb.vamos@gmail.com) en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser dans un délai de 14 jours.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez-nous à mnb.vamos@gmail.com.(mailto:mnb.vamos@gmail.com)

Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à mnb.vamos@gmail.com (mailto:mnb.vamos@gmail.com)dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

​Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit : ​ ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison ● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis ● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à mnb.vamos@gmail.com (mailto:mnb.vamos@gmail.com)en indiquant votre numéro de commande. ​ Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.

Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d'expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit : ​ ● États-Unis : 3 - 4 jours ouvrables + (jours de traitement de commande) ● Europe : 6 - 8 jours ouvrables + (jours de traitement de commande) ● Australie : 2 - 14 jours ouvrables + (jours de traitement de commande) ● Japon : 4 - 8 jours ouvrables + (jours de traitement de commande) ● International : 10 - 20 jours ouvrables + (jours de traitement de commande) Il est difficile de prévoir les délais d'expédition. Vous pouvez suivre les délais de fabrication de nos produits et y ajouter un délai d'expédition supplémentaire.